Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Antes de proceder à devolução, verifique que:

  • O artigo não poderá ter sido usado, lavado ou danificado;
  • O artigo deverá estar na sua embalagem original e com etiqueta;
  • Serão apenas aceites devoluções efetuadas no prazo de 15 dias após a data da entrega;
  • As condições acima referidas deverão ser respeitadas para que a ONIRIS possa avaliar o reembolso do artigo.

Dispõe de 15 dias após receber a sua compra para trocar/devolver. Poderá optar pelo envio por Correio Normal juntamente com o formulário de devoluções devidamente preenchido que está disponível no site, como segue:

1 – Entre na sua Conta;
2 – Na área “A Minha Conta” aceder ao menu “Trocas e Devoluções”;
3 – Selecionar a encomenda pretendida;
4 – Uma vez selecionada, escolha a opção de “Trocas e Devoluções”.
5 – Preencher o formulário de “Trocas e Devoluções “;
6 – Para finalizar a troca do (s) produto (s) através do website deverá fazer chegar o(s) produto(s) na seguinte morada:

ONIRIS

Centro Comercial Mafavis

Rua Monte de Crasto, nº 50, loja 18 (cave)

4420-210 São Cosme, Gondomar, Porto, Portugal

O Pagamento dos portes de envio são da inteira responsabilidade do Cliente.

Ao devolver os artigos via CTT, após análise da peça, o reembolso é efetuado através de um vale que poderá utilizar para realizar compras na loja online durante um mês. A emissão do vale será processada após a receção dos artigos devolvidos e respetiva avaliação pelo Departamento de Qualidade.

De igual modo, os artigos levantados nos “show-rooms” da marca Oniris e, devolvidos no prazo de 15 dias após o respectivo levantamento, serão objecto de avaliação pelo Departamento de Qualidade. Após validação, o cliente será reembolsado através de um vale que poderá utilizar para realizar compras durante um mês.

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